Top 5 Phần Mềm Quản Lý Khách Sạn (PMS) Tốt Nhất Cho Khách Sạn Nhỏ và Tầm Trung

Việc lựa chọn đúng phần mềm quản lý khách sạn (PMS) có thể quyết định sự thành công hay thất bại trong vận hành. Đối với khách sạn nhỏ và vừa, điều đó càng quan trọng hơn—bởi vì cần phải cân bằng giữa nguồn lực hạn chế và kỳ vọng cao từ khách hàng bằng công nghệ mạnh mẽ, dễ sử dụng và chi phí hợp lý.

Đây chính là lúc một PMS được lựa chọn tốt phát huy tác dụng. Từ quản lý đặt phòng, dọn phòng đến đồng bộ hóa với các đại lý du lịch trực tuyến (OTA), một PMS hiện đại giúp khách sạn vận hành tinh gọn và mở rộng thông minh. Tuy nhiên, không phải PMS nào cũng được thiết kế phù hợp với nhu cầu riêng biệt của khách sạn độc lập và tầm trung.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ so sánh 5 phần mềm PMS hàng đầu dành cho khách sạn nhỏ và vừa—tập trung vào tính dễ sử dụng, tích hợp, hỗ trợ khách hàng, giá cả và khả năng mở rộng. Trong số đó, SorasoOne nổi bật là nền tảng giàu tính năng với chi phí hợp lý nhất, được xây dựng đặc biệt cho thị trường Đông Nam Á.

Tiêu chí chọn PMS cho khách sạn nhỏ và tầm trung

Khi đánh giá các nền tảng PMS, chủ khách sạn nên ưu tiên:

• Dễ sử dụng – Giao diện rõ ràng, trực quan, không cần đào tạo nhiều.
• Tích hợp sẵn – Channel manager, công cụ đặt phòng và cổng thanh toán sẵn sàng sử dụng.
• Giá cả phải chăng – Gói dịch vụ minh bạch, linh hoạt và mở rộng theo nhu cầu kinh doanh.
• Hỗ trợ đáng tin cậy – Đặc biệt quan trọng với các khách sạn địa phương cần triển khai và hỗ trợ nhanh chóng.
• Khả năng mở rộng – Có thể thêm tính năng hoặc mở rộng theo thời gian.

1. SorasoOne – Tính Năng Cao Cấp Với Giá Phải Chăng

SorasoOne chiếm vị trí đặc biệt trên thị trường. Phát triển từ phần mềm SORASO cấp doanh nghiệp được dùng tại các khách sạn lớn, SorasoOne mang đến năng lực quản lý chuyên nghiệp cho các cơ sở nhỏ hơn—mà không làm phức tạp hóa hay tăng chi phí.

Tính năng nổi bật:

• Tích hợp sẵn channel manager và công cụ đặt phòng trực tuyến (IBE).
• Ứng dụng hotelier có thể tùy chỉnh cho lễ tân, dọn phòng và vận hành.
• Bộ công cụ báo cáo mạnh mẽ và các chức năng PMS nâng cao giúp quản lý đặt phòng, doanh thu, khách và housekeeping hiệu quả.

Tại sao phù hợp với khách sạn nhỏ và vừa:

SorasoOne kết hợp sức mạnh của các hệ thống cho khách sạn lớn với sự đơn giản và chi phí phù hợp cho khách sạn nhỏ. Đặc biệt hiệu quả tại khu vực Đông Nam Á, nhờ có hỗ trợ khách hàng địa phương, tài liệu hướng dẫn đa ngôn ngữ, và quy trình triển khai nhanh chóng.

Điểm khác biệt:

• Giá cả hợp lý nhất trong số các PMS cao cấp
• Không cần bên thứ ba—mọi tính năng tích hợp sẵn
• Đội ngũ hỗ trợ tại Đông Nam Á, phản hồi nhanh chóng
• Công cụ vận hành tiên tiến thường chỉ có ở các chuỗi khách sạn lớn

2. Cloudbeds – Tùy Chọn Tích Hợp Đáng Tin Cậy

Cloudbeds là PMS nổi tiếng trong ngành khách sạn, cung cấp giải pháp tất cả trong một cho các khách sạn mọi quy mô. Kết hợp PMS, công cụ đặt phòng và channel manager cùng các tính năng tối ưu doanh thu.

Tính năng nổi bật:

• Hơn 300 tích hợp với OTA và cổng thanh toán.
• Công cụ định giá thông minh hỗ trợ tăng doanh thu.
• Giao diện trên nền tảng đám mây, truy cập từ mọi nơi.

Phù hợp với:

Khách sạn đang phát triển cần tích hợp bên thứ ba mạnh và tính năng linh hoạt. Mạng lưới toàn cầu giúp Cloudbeds phù hợp với các cơ sở quốc tế.

Lưu ý:

• Chi phí có thể tăng nhanh theo quy mô khách sạn.
• Việc thiết lập và đào tạo ban đầu có thể mất nhiều thời gian hơn SorasoOne.

3. Little Hotelier – Giải Pháp Đơn Giản Cho Cơ Sở Nhỏ Nhất

Little Hotelier được thiết kế riêng cho khách sạn nhỏ, nhà nghỉ, homestay, và B&B. Tập trung vào sự đơn giản và dễ sử dụng, phù hợp với người không có nền tảng kỹ thuật.

Tính năng nổi bật:

• Lịch kéo-thả để quản lý đặt phòng.
• Channel manager và công cụ đặt phòng cơ bản.
• Bộ công cụ front desk và báo cáo đơn giản.

Phù hợp với:

Các cơ sở rất nhỏ cần công cụ thiết yếu mà không phức tạp. Dễ học, triển khai nhanh, phù hợp với người điều hành đơn lẻ.

Lưu ý:

• Khả năng mở rộng hạn chế; không phù hợp nếu bạn có kế hoạch phát triển.
• Thiếu tính năng nâng cao hoặc khả năng tùy chỉnh như SorasoOne hoặc Mews.

4. Mews – Linh Hoạt Cao, Giá Cao

Mews là PMS hiện đại, phát triển trên nền tảng đám mây, tập trung vào tự động hóa và tùy chỉnh. Có API mạnh và thiết kế mô-đun, phù hợp với các khách sạn công nghệ cao.

Tính năng nổi bật:

• Tùy chỉnh luồng công việc và quy tắc tự động.
• Tích hợp thanh toán và check-in tự động.
• API mở, dễ tích hợp với hệ thống bên ngoài.

Phù hợp với:

Khách sạn boutique hoặc quản lý yêu thích công nghệ, cần kiểm soát chi tiết và kết nối linh hoạt.

Lưu ý:

• Giá cao hơn hầu hết các PMS trong danh sách.
• Có thể vượt quá nhu cầu của nhóm vận hành nhỏ.

5. eZee Absolute – Tính Năng Cơ Bản Ổn Định

eZee Absolute là PMS đầy đủ tính năng dành cho khách sạn nhỏ, nhà nghỉ, motel. Cung cấp giải pháp cân bằng với các công cụ cốt lõi, hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và đơn vị tiền tệ.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý lễ tân, dọn phòng và tích hợp POS.
• Channel manager và hệ thống đặt phòng tích hợp.
• Ứng dụng di động cho quản lý từ xa.

Phù hợp với:

Khách sạn tìm kiếm nền tảng ổn định, dễ tiếp cận và hỗ trợ đa ngôn ngữ. Rất phổ biến tại các thị trường mới nổi.

Lưu ý:

• Giao diện lỗi thời hơn so với SorasoOne.
• Tùy chọn tùy chỉnh hạn chế đối với nhu cầu cao hơn.

Bảng So Sánh

Kết Luận: Tại Sao SorasoOne Là Lựa Chọn Thông Minh Hơn

Đối với khách sạn nhỏ và vừa, mục tiêu rõ ràng: tối đa hóa hiệu suất mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng hay tốn kém cho phần mềm. Dù có nhiều PMS trên thị trường cung cấp một phần giải pháp, SorasoOne là giải pháp toàn diện—tính năng mạnh mẽ, hỗ trợ địa phương, tích hợp mượt mà và giá cả vô địch.

Phát triển từ phần mềm cấp doanh nghiệp, SorasoOne đưa sức mạnh của hệ thống lớn đến các khách sạn độc lập, giúp họ phát triển tự tin và cạnh tranh với các thương hiệu lớn.