การเลือกซอฟต์แวร์บริหารจัดการโรงแรมที่เหมาะสมมีผลอย่างมากต่อรายได้ ประสิทธิภาพการดำเนินงาน และความพึงพอใจของแขก SorasoOne และ Cloudbeds เป็นสองโซลูชั่นระบบคลาวด์ชั้นนำ ที่มีจุดเด่น ฟีเจอร์ รูปแบบราคา และการสนับสนุนที่แตกต่างกัน บทความนี้จะช่วยให้ผู้บริหารโรงแรมในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เลือกโซลูชั่นที่เหมาะกับคุณที่สุด
พื้นฐานบริษัทและจุดมุ่งหมาย
SorasoOne
SorasoOne พัฒนาจากระบบ PMS ระดับองค์กร SORASO โดย Smart Finder มอบ ฟีเจอร์การจัดการโรงแรมขั้นสูงที่ออกแบบมาสำหรับตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้โดยเฉพาะ ขยายได้ง่าย ตั้งแต่โรงแรมบูติกไปจนถึงโรงแรมระดับองค์กรขนาดใหญ่
Cloudbeds
Cloudbeds จากสหรัฐฯ ให้บริการทั่วโลกสำหรับโรงแรม โฮสเทล และที่พักระยะสั้นต่างๆ โดดเด่นในด้านการผสานรวมกับแอปพลิเคชันภายนอกได้หลากหลาย
เปรียบเทียบสรุป: SorasoOne vs Cloudbeds
| หมวดหมู่ | SorasoOne | Cloudbeds |
|---|---|---|
| ที่มาของแพลตฟอร์ม | พัฒนาจาก SORASO PMS ระดับองค์กรโดย Smart Finder (เอเชียตะวันออกเฉียงใต้) | แพลตฟอร์มระดับโลกจากสหรัฐอเมริกา |
| กลุ่มผู้ใช้เป้าหมาย | โรงแรมขนาดเล็กถึงกลาง ขยายได้ถึงระดับองค์กร | โรงแรม โฮสเทล และที่พักตากอากาศหลากหลาย |
| ความสามารถของ PMS | คุณสมบัติขั้นสูงจาก PMS องค์กร ปรับแต่งตามการใช้งานท้องถิ่น | ยืดหยุ่นและปรับแต่งได้แต่ต้องการการตั้งค่าที่ซับซ้อน |
| ระบบจองผ่านเว็บไซต์ | รวมอยู่ด้วย ใช้งานผ่านมือถือได้ เน้นการเพิ่มยอดจอง | รวมอยู่ด้วย ปรับแต่งได้ผ่านวิดเจ็ต |
| Channel Manager | เชื่อมต่อ OTA แบบเรียลไทม์ รวดเร็ว เชื่อถือได้ | ครอบคลุม OTA หลากหลาย แข็งแกร่ง แต่ต้องตั้งค่า |
| เว็บไซต์โรงแรม | มีเครื่องมือสร้างเว็บไซต์ในตัว รองรับมือถือ SEO แต่ไม่มี CMS | เครื่องมือสร้างเว็บไซต์พร้อมเทมเพลตและ CMS ในตัว |
| การติดตั้งและฝึกอบรม | การอบรมในภาษาไทย/เวียดนามแบบท้องถิ่น รวดเร็วและลงมือปฏิบัติจริง | การอบรมออนไลน์ระดับโลก เน้นกระบวนการทั่วไป |
| คุณภาพการสนับสนุน | ทีมสนับสนุนท้องถิ่นในไทยและเวียดนาม บริการด้วยภาษาแม่ | บริการสนับสนุนทั่วโลก 24/7 ผ่านแชทหรือตั๋ว อาจไม่เฉพาะเจาะจง |
| การเชื่อมต่อแอปพลิเคชัน | มีเครื่องมือสำคัญในตัว เน้นความเรียบง่ายและประสิทธิภาพ | ตลาดปลั๊กอินขนาดใหญ่ ฟีเจอร์หลายอย่างต้องใช้แอปพลิเคชันบุคคลที่สาม |
| รูปแบบราคา | ราคาแบ่งเป็นระดับ ชัดเจน คุ้มค่า ไม่มีค่าใช้จ่ายแฝง | ราคายืดหยุ่นตามโมดูล ฟีเจอร์เสริมอาจทำให้ต้นทุนสูงขึ้น |
| ความสามารถในการขยาย | ออกแบบให้ขยายได้ตั้งแต่โรงแรมขนาดเล็กถึงระดับองค์กร | ขยายได้โดยการเพิ่มโมดูลและการเชื่อมต่อเสริม |
ด้านราคาและคุณค่า
SorasoOne มีราคาที่เป็นระดับเช่นเดียวกับ Cloudbeds แต่ราคาคุ้มค่ากว่า รวมฟีเจอร์สำคัญครบถ้วนตั้งแต่ต้น ขณะที่ Cloudbeds มีราคาสูงขึ้นตามจำนวนฟีเจอร์และการใช้งานแอปพลิเคชันเสริม
การติดตั้งและการใช้งาน
SorasoOne ให้ประสบการณ์การติดตั้งที่เหนือกว่า ด้วยการฝึกอบรมที่เป็นภาษาไทย/เวียดนาม ช่วยลดเวลาเรียนรู้ของพนักงานได้มาก ส่วน Cloudbeds มีขั้นตอนติดตั้งที่ละเอียดแต่เป็นสากล อาจขาดการปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละพื้นที่
การสนับสนุนระดับท้องถิ่น vs สากล
SorasoOne มีทีมสนับสนุนในไทยและเวียดนามที่ให้บริการด้วยภาษาท้องถิ่น และตอบสนองรวดเร็ว ขณะที่ Cloudbeds ให้บริการ 24 ชั่วโมง แต่การสนับสนุนจะเป็นลักษณะสากลทั่วไปมากกว่า
ความสามารถในการขยายระบบ
SorasoOne สามารถขยายได้ง่าย ตั้งแต่โรงแรมขนาดเล็กจนถึงระดับองค์กร พร้อมฟีเจอร์ในตัวที่เพียงพอ ขณะที่ Cloudbeds ต้องพึ่งการผสานรวมกับแอปภายนอก
ควรเลือกแบบไหน?
- เลือก SorasoOne หากคุณต้องการฟีเจอร์ระดับองค์กร สนับสนุนท้องถิ่น ราคาคุ้มค่า และขยายระบบได้ง่าย เหมาะกับโรงแรมในไทยและเวียดนาม
- เลือก Cloudbeds หากต้องการระบบที่มีการผสานรวมหลากหลายทั่วโลก และพร้อมที่จะบริหารจัดการระบบที่ซับซ้อน
สรุป
SorasoOne และ Cloudbeds ต่างมีจุดเด่น แต่ SorasoOne โดดเด่นด้วยฟีเจอร์ PMS ที่เหนือกว่า ปรับแต่งให้เหมาะกับภูมิภาค บริการสนับสนุนที่ดีเยี่ยม และราคาที่คุ้มค่า สำหรับโรงแรมในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
พร้อมยกระดับโรงแรมของคุณด้วย SorasoOne หรือยัง?
จองเดโมส่วนตัววันนี้เพื่อสัมผัสความแตกต่างด้วยตัวคุณเอง!